《时间管理案例分析 一》发布之后，在读者之中反应非常的强烈，都觉得这样的形式非常好，在此，GTDLife.cn非常感谢大家的支持，既然对彼此都有帮助，那我们就一起把它做到最好吧～

特别值得一提的是交流圈里的“童年柯睿”，他对案例做出了自己的分析：

GTDlife用案例的方式来和大家探讨时间管理，觉得很棒；ella的案例也很具体而典型，谢谢；对案例发生者Ella的时间管理方式进行前后对比，
还是可以发现不小的改善，很不错！

自己也学习，小结和发表看法一下：

1，Ella时间管理出现问题，主要因为三个方面的原因

第一，角色定位。他/她是supervisor，但开始充当了“保姆”的角色，食物大小巨细全揽，无分轻重。这无形中弱化了项目和任务产生的意义，并给
他/增加很多额外责任。—–这是Ella自己的问题，但他/她很好的意识到了。而GTDLife.cn提出的四象限法，应该是很有帮助的。

第二，对新环境的适应。Ella提到他/她自己刚到团队，所以不管是工作方式也好，团队的管理也好，或者是和公司其他部门的相处协调等方面，应该有很多
需要适应的地方，一定时间内感到混乱可能也正常—-这需要一定的时间（可以从后面的改进看出ella的适应还是很快的）

第三，工作性质（工作方式）与时间管理。正如Ella自己的描述，以及上面各位朋友的理解，ella的工作有两个主要特点，一个是多个独立案子同时进
行，第二个是会涉及到大量的外部沟通协调，以及委派的工作—-这种工作方式并不单一，而且外部不可控因素多，显然对时间管理的技术要求更高。
上面的建议中，我觉得“委派清单”和“甘特图”的建议不错。

延伸开来，我的具体建议是：首先一定要形成自己处理案件的关键流程，然后才在这个流程下去利用甘特图管控各项目时间（比如ella也提到要做一个进度
表），并注意关键节点；其次，在“委派”方面，可以充分运用GTD中的“场合”概念，对不同的案子中相似的委派类别，建立相似任务的委派清单，便于你集
中处理和追踪。只是处理和追踪后，要记得还原到任务中去。—当然，有合适的工具辅助，会方便很多，哈
——————
借鉴ELLA自己改善的几个点：
1，routine事件，放在固定时间处理（不只是staff交来的，也可以包括查看邮件一类的）
2，staff的要求，分类按需进行
比如：有需要电话沟通来支持的，马上操作（符合2分钟原则）
有需要思考解决的，安排专门时间来沟通讨论（而不是自己一个人提出解决办法再反馈回去）

看来他从这次的案例分析中得到了更多的经验值，呵呵。分析的过程就是成长的过程，建议大家在看到案例时自己先做分析，并且写在纸上，然后再去看别人的分析，这样比较容易能激发出自己的潜能，呵呵。

童年柯睿 提出的“一定要形成自己处理案件的关键流程”我非常的认同，一般情况下我们每天遇到的大部分事情，其关键流程基本上是相似的。

比如说，你是一个老师，那么你每天的关键流程可能就是：

• 备课
• 上课
• 跟踪

虽然每个流程具体做的事情肯定是不相同的，但是这几个环节是必不可少的，建立自己的关键流程有什么好处呢？

增强对整个过程的把握

拿我自己的实际情况举例来说，我是一个项目管理者，每个项目都会有项目申请、调研、设计、开发、测试、完善文档、推广（小作坊，所以文档在后面写，呵呵～见笑），整个过程实际上就是这样的一条线（多个项目就是平行的多条线），每一个关键环节都是一个里程碑，我可以随时与项目经理进行沟通，把握整个项目的进度、困难、预期等等，当然，这些只是我“项目跟踪”中的细分环节而已，属于末梢，与“项目跟踪”平级的还有“售后服务”、“资源协调”等等，这些就不再细说，总之，如果你能将你每日工作的关键流程提炼出来的话，你就有了利用甘特图等工具进行管理的基础。

建议使用bonsai，listpro之类的大纲式软件进行树形的分解。

方便量化，减少压力

有一种压力，来自于我们对任务的不可评估，这一点不知道大家是否认同，不过如果你能提炼出自己的工作流程的话，你就可以对目前任务的完成度进行一个量化的评估，在进行有效评估之后，可以：

• 释放压力
• 调整任务的属性，比如优先级和重要程度
• 寻找下一个工作重点

比如说，某个项目已经到了完善文档的阶段了，那么完成度基本在85%以上了，心中的大石基本上可以落地了，这时候压力得到了释放，同时，我也会根据这个结果来调整任务的属性，比如说，前段时间搞研发放弃了很多的休假以及社交，现在是不是可以适当的增加一些社交活动呢？是不是可以按时下班了呢？

虽然我们以前也会模糊的认识到：哦，到了写文档的时候了，根据经验，基本上后面没什么事情了，可以放松了，但是如果你是在管理两个或者三个项目呢？你会不会得上一种“强迫症”，感觉好像没有什么可忙的了，但是又不知道为什么，总觉得还有什么事儿没做。

尽量的将你的工作任务量化和流程化，有利于释放你的压力。

帮助你形成习惯

大家知道这个世界上什么事情做起来最轻松自如吗？答案是：习惯做的事。当我们做一件我们早已习惯的事情时，就像是直接在内存里运算，速度将大大提升，比如说你觉得早晨刷牙、洗脸、吃早饭累吗？每天打开电脑、打开outlook、打开firefox累吗？（有些人说，如果每天早晨起床也是我的习惯的话，那么为什么那么累呢？我只能说：和起床相比，你更习惯睡觉。）一样的道理，如果我们能给自己制定一个好的流程，形成习惯，那么工作起来也会轻松很多。

当然，我们每天遇到的事情不会都在我们的预料之中，我们毕竟不是神仙，所以，一个良好的“例行工作流程”还需要和一个好的“临时突发事件处理流程”结合起来使用。

例行工作流程+临时突发事件处理流程=搞定90%的工作

关于临时突发事件的处理流程，我以前有个流程图，大家可以参考。

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